Обмен товара и возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей.
Согласно законодательству потребитель имеет право на:
- Возврат, обмен или замену товара ненадлежащего качества с момента его передачи на протяжении 15 дней (Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»).
- Возврат, обмен или замену товара надлежащего качества с момента его передачи на протяжении 7 дней (Статья 26.1. п. 4 Дистанционный способ продажи товара Закона «О защите прав потребителей»).
Условия возврата товара
Обмен товара и возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей.
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей»:
- Обмену и возврату подлежат все представленные на сайте товары.
- Товар ненадлежащего качества возможно вернуть или обменять на протяжении 15 дней с момента покупки, надлежащего качества – в течение 7 дней. Возврат денежных средств выполняется в течение 3 – 5 рабочих дней.
- Возврат товара происходит по адресу – Москва, Ленинградское шоссе, 112/1. При возникновении вопросов, связанных с возвратом товара, и для получения консультации позвоните по телефону – 8 (495) 161-70-83, или напишите на электронный ящик – info@veito-ru.ru.
- Возврат денежных средств возможен любым удобным способом в течение 3-5 рабочих дней. Как правило, возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата товара.
Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей и выполняется по реквизитам юридических или физических лиц, выполнивших оплату. Основанием для возврата является письмо, направленное лицом в наш адрес.
Для скорейшего осуществления возврата отправьте электронное письмо на наш адрес info@veito-ru.ru, указав следующую информацию:
- ФИО
- Наименование товара
- Марка и модель
- Дата покупки
- Номер заказа
- Номер товарной накладной
- Сумма возврата
- Удобный способ возврата
- Номер счета и реквизиты (для безналичного расчета)
- Подробное описание причины возврата
Для ускорения процесса возврата денежных средств предоставьте максимально подробную информацию причины возврата и актуальные реквизиты и данные.
При безналичном расчете возврат средств возможен исключительно на счет того лица, который оплачивал товар.
Оригинал после подтверждения приема электронного письма нужно направить почтовым отправлением по адресу Москва, Ленинградское шоссе, 112/1 (бухгалтерия veito-ru.ru).
Соблюдение изложенных правил и порядка действия ускорят процесс возврата.
Дополнительную информацию можно получить по телефону 8 (495) 161-70-83 и электронной почте info@veito-ru.ru.
